Kontakt • Splošna vprašanja

Povežite se s Phorte

Dobrodošli v vrhunskem centru za stik s Phorte. Za vprašanja ali nadaljnjo komunikacijo uporabite postopek Prijava in pošljite svoje podatke prek obrazca za registracijo, da vaše sporočilo predano pravi ekipi v najkrajšem možnem času.

Obrazec Primarna pot za stik

Vrstica čakanja Obdelava v vrstnem redu prejetja

Ure Vsa dnevna pokritost

Splošni kontaktni podatki

Phorte je vrhunski informacijski center, ki podrobno opisuje funkcije, vpoglede s pomočjo AI pri trgovanju in orodja za operativno podporo. Neposredne kontaktne informacije niso navedene tukaj. Vsa vprašanja potekajo skozi postopek Prijava, da so zahtevki organizirani in usmerjeni pravilno.

Vprašanja o dostopu do računa

Pomoč pri računu

Vprašanja o politiki

Povratne informacije o spletni strani

Kako se povezati

Za stik s Phorte izpolnite obrazec za registracijo na strani Prijava. Po oddaji dodajte svoje vprašanje v korak za nadaljnjo komunikacijo, ki se pojavi po registraciji, da zagotovite usmeritev k pravi ekipi.

Korak 1

Odpri postopek Prijava

Nadaljujte na stran Prijava in preverite zahtevana polja za registracijo.

Korak 2

Vnesite podatke za registracijo

Izpolnite obrazec, da se vaš zahtevek poveže z vašim novim računom.

Korak 3

Pošljite svoje sporočilo

Uporabite pot za nadaljnje obveščanje po registraciji, da z nami delite svoje vprašanje.

Časovni okvir in razpoložljivost

Vnesena sporočila prek Prijava so pregledana med rednim delovnim časom. Običajen odgovor je v razponu od 1 do 2 delovnih dni, odvisno od obsega zahtevkov. Sporočila, prejeta zunaj uradnih ur, so obravnavana naslednji delovni dan.

Vrednotenje novih sporočil med delavniki

Usmerjanje v vrsti za zmanjšanje podvajanja

Jasna sledljivost prek podatkov registracije

Vprašanja v zvezi s politiko usmerjena na pravo ekipo

Povratne informacije o spletni strani pregledane za natančnost in jasnost

Nadaljnji odzivi v isti nitki